Brother Fax 1940CN zeigt Fehlermeldung "Ausdruck"

[sigrid001]

Hallo,
wir haben ein Multifunktionsgerät von Brother. Seit einer Woche zeigt es im Display die Fehlermeldung "Ausdruck" an.
Es empfängt und sendet keine Faxe mehr. Ich habe versucht einen neuen Treiber zu installieren. Neue Firmware
bekomme ich auch nicht drauf. Wenn ich auf Berichte drucken gehe, wird die Fehlermeldung "Drucker belegt " angezeigt.
Es sind aber keine Dokumente im Speicher.

Gruß Sigrid

[8818freak]

was passiert denn, wenn du das gerät in den auslieferungszustand zurücksezt?
habt ihr das gerät mal neu gestartet?

[telthies]

manchmal hilft ja ein blick in die bedienungsanleitung. da gibt es häufig - meist hinten - auch eine tabelle mit typischen häufigen störungsbildern und ihren erklärungen. ich tippe mal auf farbband durchgelaufen (thermotransfer) bzw. toner leer (laser / led) oder dergleichen. eventuell ist auch der druckerpuffer mit wegen papier- oder tonermangel nicht ausgedruckten seiten voll (oder der empfangsspeicher aus gleichem oder ähnlichem grund).

[sigrid001]

Diese Störungsmeldung ist in der Bedienungsanleitung nicht aufgeführt. Tintenpatronen sind auch nicht leer und da ist die Meldung auch anders. Wir haben es diese Nacht vom Strom getrennt, heute früh wieder reingesteckt, da wurde ein Fax gedruckt. Danach wieder Fehlermeldung.

[sigrid001]

Manchmal zeigt es auch Anwahl #258, finde ich auch nirgends im Handbuch.

[8818freak]

dann würde ich dem support mal eine e-mail schreiben.

[SK]

Fehlermeldung "Ausdruck"

das ist keine Fehlermeldung, sondern schlicht der Hinweis, dass das Gerät druckt.

Kann es sein, dass das Gerät kein Papier hat oder die Papierkassette nicht richtig eingeschoben ist?

Manchmal zeigt es auch Anwahl #258, finde ich auch nirgends im Handbuch.

das ist auch kein Fehler, sondern die Anzeige, dass eine Wahlwiederholung versucht wird. Die #258 ist die Vorgangsnummer unter der der Vorgang im Gerät bearbeitet wird.

PS: wenn sonst nix hilft, wär es mal einen Versuch wert, das Gerät für ca. 1 Minute stromlos zu machen.