Integral 5e Begrenzung Anzahl D3 Handsets?

[Mike375]

Hallo Forum,

an einer Integral 5e von Tenovis / Avaya habe ich immer wieder mal ein neues D3 Handset angemeldet. Jetzt habe ich das 11. und testweise auch ein 12. angemeldet. Allerdings bekomme ich kein Freizeichen und wenn man die neuen Geräte anruft, fangen sie einmal kurz an zu klingeln und brechen dann den Verbindungsaufbau ab.
Nach einiger Zeit wandert dieser Effekt auf ein scheinbar zufällig ausgewähltes Telefon weiter. Dafür funktioniert dann das vorher betroffene.

Kennt jemand dieses Verhalten? Gibt es eine Obergrenze maximal anmeldbarer D3s?
Ich hab mehrere Handbücher zur Anlage und den Baugruppen durchgesehen, aber keine richtig brauchbare Information zu dieser Fragestellung gefunden. Im Software Handbuch war irgendwo von einer 3-stelligen Zahl die rede. An einer anderen Stelle heißt es: "... max. vier Basisstationen pro S8D-Baugruppe anschaltbar, an denen jeweils sieben Sprachkanäle gleichzeitig verwendet werden können..."

Es ist übrigens ein S8D-Modul mit vier RBS vorhanden. Wenn man von den sieben Sprachkanälen pro RBS ausgeht, sollte man damit doch wenigstens 7x4 = 24 D3 mobiles betreiben können. Oder hab ich da was falsch verstanden?

Mike375

[reini5555]

Ich glaube Du hast die Hardware die passt,
aber jetzt kommt das schöne böse Wort Lizenz ins Spiel. Es könnte sein, das Du hier nur eine 10er Lizenz hast, und damit wird die Anlage nur 10 DEct Teilnehmer akzeptieren.
Ist auch so mit den Ports für Endgeräte, man kann 100 Steckmöglickkeiten haben, wenn die Lizenz nur 10 zuläßt, nützen einem die anderen nichts, ausser man kauft beim Hersteller nach.

[Mike375]

Nach Durchsicht der ursprünglichen Angebotsunterlagen zu der Anlage könnte das mit den Lizenzen der richtige Ansatz sein. Zumindest ist dort von einer bestimmten Anzahl an Lizenzen für Endbenutzergeräte die Sprache. Allerdings sind in der Realität schon immer mehr Endgeräte vorhanden gewesen.

Mich irritiert auch ein wenig, dass es in der Steuersoftware keine Möglichkeiten zum Einspielen oder Abfragen von Lizenzdaten gibt. Auch in den Systemlogs würde ich eigentlich eine Meldung zur Lizenzverletzung erwarten, wenn die Verbindung deswegen unterbrochen wird.

[Mike375]

OK, vielleicht war ich nur betriebsblind.
Bei den betroffenen Geräten waren einige Gruppenzuweisungen zum aktiven und passiven Verhalten nicht korrekt angehakt. Ich hoffe das war der Fehler. Zumindest scheinen bis jetzt alle Geräte ohne Probleme zu funktionieren.

Vielen Dank fürs Mitdenken

[Mike375]

Kommando zurück ... Problem besteht noch immer.  
Lizenzproblematik hab ich inzwischen ausgeschlossen. Hat jemand noch eine Idee dazu?

Habe mal einen Auszug aus dem Protokoll der Anlage angehängt. Die Nebenstellen 19 und 21 sind normal funktionierende DECT Telefone. 25 und 26 sind neu hinzugefügte, bei denen das Verbindungsproblem auftritt.

[telefonmann-owl]

Hallo,

Lizenzen gibt es bei der I5 nur beim CTI Server oder TIM.

Wichtig ist beim Anmelden der DECT Geräte zu warten bis die Nebenstellennummer im Mobilteil erscheint.
Wenn man vorher den Hörer abnimmt kann es zu Störungen im DECT Betrieb kommen.
Am besten nochmal alle Geräte abmelden und wieder anmelden.

MfG

Der Telefonmann