Anruferprotokoll von Octopus Open 230 - ist es möglich?

[schwarting]

Hallo Freunde des Telefons,

erst einmal Danke für die Möglichkeit mir hier erhoffte Informationen holen zu können.

Problem:

Ich möchte ein Anruferprotokoll aus einer Telefonanlage meiner Firma (ist vom Chef gewollt/genehmigt). Die Telekom kann mir nicht weiterhelfen.
Privat habe ich eine Fritzbox und kann dort sehr bequem mit Fritz.box auf alle Telefonaktivitäten zugreifen.


Ist das bei der/dem OctopusOpen 230 auch irgendwie möglich? Mein Chef reißt mir sonst den Kopf ab wenn ich die gesuchte Telefonnummer nicht liefere  .


Im übrigen haben wir eine Octopus/Octophon anlage mit zuviel SchnickundSchnack,...kann ich leider nicht empfehlen!
(Beispiel: speichern der Telefonnummer nur möglich, wenn der Anruf gerade getätigt wird,...soll ich zum Kunden sagen:"warten Sie bitte 3 Minuten, ich muss erstmal Ihre Nummer speichern!?")


Grüße an alle und Danke für Eure konstruktiven Antworten.

schwarting

[reini5555]

Die Telekom kann mir nicht weiterhelfen.

Nun für abgehende Telefonate kann man einen EVN anfordern.
Dazu hat die Anlage eine CTI schon mit dabei. Jetzt nachträglich wird es wohl ein wenig, denn schliesslich geht es um ein paar Anrufe mehr, als mit einer Fritzbox.

Privat habe ich eine Fritzbox und kann dort sehr bequem mit Fritz.box auf alle Telefonaktivitäten zugreifen.

Nun richtig erwähnt, privat sind die Ansprüche ein wenig anders, und solche Vergleiche verbieten sich schon eigentlich. Die Anlage ist für fast alles verwendbar, da kann kein Fritzspielzeug mithalten.

[schwarting]

Die Anlage ist für fast alles verwendbar, da kann kein Fritzspielzeug mithalten.

 Vernünftiges telefonieren würde in meinem Fall schon ausreichen. Das sollte auch ein "Spielzeug" hinbekommen,...und bei diesem könnte ich auch die gewählten Nummern sehen. (ja ich mag meine Fritz.box  )

...ist es denn möglich auf die Octopus Open zuzugreifen?

 

[Groucho]

...ist es denn möglich auf die Octopus Open zuzugreifen?
 

Sicher, du kannst kostenfrei den Manager auf der HP der Telekom runterladen. Du brauchst nur das Passwort für den Zugang. Den sagt dir die Telekom.

Und nochmal deine Fritzbox merkt sich die Nummern von 3 Telefonen zuhause, bei 5 Gesprächen am Tag. Die Anlage ist anderes Segment. Die Kiste kann mit der Gleichen SW hunderte Nebenstellen und Tausende von Gesprächen am Tag abarbeiten. Warum soll Sie das alles im Bauch speichern.
Wie reini 5555 schon gesagt hat, es gibt dazu die Kostenfreie CTI auf dem PC zum Telefon. Die merkt sich die Gespräche und du kannst aus Anwendungen telefonieren usw… Der Rest ist Datenschutz in einer Firma, egal was der Chef sagt, so einfach eine Nummer nachschauen die ein Mitarbeiter gewählt hat ist nicht. Du musst schon wissen was hinter Aufzeichnungen von Gesprächen steht, eventuell ja dein Arbeitsplatz.


Achja, dem einen sein SchnickundSchnack ist dem anderen sein wichtigstes LM. 


Groucho

[telthies]

schau doch mal bei estos. deren cti-software soll auch sowas sehr ordentlich miterledigen (von klicktel gäbe es da sonst auch etwas, aber m.e. mehr für den soho-bereich).

im übrigen a propos chef will das: gutsherren-chefs gibt es immer wieder, das ändert aber nichts am datenschutz. wie auch keinen betriebsrat zu haben nichts daran ändert, wenn der von gesetzes wegen zu beteiligen wäre. also wenn du z.b. gekündigt wirst weil dein chef dir per logfile nachweisen kann, daß dein halbstündiges telefonat ein anruf von deiner freundin war, wird er vor dem arbeitsgericht mit pauken und trompeten baden gehen, wenn die einwilligung des betriebsrates (ersatzweise freiwillige unterschriften aller belegschaftsmitglieder) zum einverständnis mit der maßnahme vor deren einführung gefehlt hat.

das nur mal so am rande für alle chefs, die glauben "technisch möglich genügt".

[allesversucher]

hallo,

bitte nicht tapi-server in der telefonanlage und tapiserver als eigenständigen pc verwechseln der wiederum tapi2.1-server vorraussetzt.
um estos mit der omnipcx-office nutzen zu können braucht mann die tapi2.1 serverlizenz in der anlage - die natürlich nicht kostenlos ist.

die cti-applikation von alcatel/t-com ( pimphony und tapi ) die auf dem rechner installiert sind connecten sich direkt mit dem tapiserver in der tk-anlage und sind standardmässig freigeschalten.

gruß