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Software zur Zentralen Journalerfassung in einer Datenbank gesucht
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Thema: Software zur Zentralen Journalerfassung in einer Datenbank gesucht (Gelesen 3765 mal)
0 Mitglieder und 1 Gast betrachten dieses Thema.
Mandrik
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Software zur Zentralen Journalerfassung in einer Datenbank gesucht
«
am:
24. August 2010, 15:22:28 »
Hallo Zusammen,
ich habe schon einige Zeit gesucht aber leider keine Lösung finden können. Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen.
Nun zu meinem Problem. Ich habe eine Comfort Pro S von der Telekom.
Nun würde ich gerne eingehende und ausgehende Anrufe Protokollieren und zwar am besten in einer Datenbank, so dass ich die Anrufe einzelnen Kontakten in einer 2. Anwendung zuordnen kann. Ich hatte hier schon an die Journalfunktion eines Tapi Client gedacht, aber diese können soweit ich gesehen habe die Daten ja nicht zentral in eine DB wegschreiben.
Hat vielleicht jemand eine Idee?
Gruß
Mandrik
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telthies
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Beiträge: 3.789
Re: Software zur Zentralen Journalerfassung in einer Datenbank gesucht
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Antworten #1 am:
24. August 2010, 16:00:53 »
ohne mich mit jedem einzelnen (insbesondere t-) produkt auszukennen, ist m.w. bei professionellen tk-anlagen üblich, optional in der gebührendatenspeicherung auch kostenlose und sogar eingehende verbindungen optional mit protokollieren zu können. üblicherweise lassen sich diese auch in verschiedenen formaten exportieren, z.b. universell als ascii-text mit feldtrennern. insofern scheint mir angebracht, daß du den speziellen knackpunkt deines problems erläuterst, an welcher stelle des datenspeicherungs- oder übernahmeprozesses du nicht das (heraus)bekommst, was du haben willst.
Moderator informieren
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